Zásady ochrany osobních údajů

Společnost FANCCY provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám, zákazníkovi, poskytla přizpůsobený zážitek z nakupování („Služby“). FANCCY využívá platformu Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám Služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte nebo provedete nákup či jinou transakci prostřednictvím Služeb nebo s námi jinak komunikujete. V případě rozporu mezi našimi Podmínkami služby a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají přednost tyto Zásady ochrany osobních údajů, pokud jde o shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů.

Pečlivě si prosím přečtěte tyto Zásady ochrany osobních údajů. Používáním a přístupem k jakékoli Službě potvrzujete, že jste si přečetli tyto Zásady ochrany osobních údajů a rozumíte shromažďování, používání a zveřejňování vašich informací, jak je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme
Když používáme termín „osobní údaje“, máme na mysli informace, které identifikují vás nebo jinou osobu nebo je lze rozumně propojit s vámi. Osobní údaje nezahrnují informace, které jsou shromažďovány anonymně nebo které byly anonymizovány, takže je nelze identifikovat ani s vámi rozumně propojit. Můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů vyvozených z těchto osobních údajů, v závislosti na tom, jak interagujete se Službami, kde žijete a jak to povolují nebo vyžadují platné právní předpisy:

Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, dodací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
Finanční informace včetně čísel kreditních karet, debetních karet a finančních účtů, informací o platebních kartách, informací o finančním účtu, podrobností o transakcích, způsobu platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
Informace o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, předvoleb a nastavení.
Informace o transakcích včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do košíku, přidáváte do seznamu přání nebo kupujete, vracíte, vyměňujete či rušíte, a vašich minulých transakcí.
Komunikace s námi včetně informací, které uvedete v komunikaci s námi, například při zasílání dotazu na zákaznickou podporu.
Informace o zařízení, včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
Informace o užívání, včetně informací o vaší interakci se Službami, včetně toho, jak a kdy se Službami interagujete nebo se v nich pohybujete.

Zdroje osobních údajů
Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

Přímo od vás, včetně případů, kdy si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete své osobní údaje;
Automaticky prostřednictvím Služeb, včetně údajů z vašeho zařízení, když používáte naše produkty nebo služby nebo navštěvujete naše webové stránky, a prostřednictvím používání souborů cookie a podobných technologií;
Od našich poskytovatelů služeb, včetně případů, kdy je pověřujeme aktivací určitých technologií a kdy shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem;
Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje
V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo které služby používáte, můžeme vaše osobní údaje používat k následujícím účelům:

Poskytování, přizpůsobování a vylepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb, včetně plnění naší smlouvy s vámi, zpracování vašich plateb, vyřizování vašich objednávek, zapamatování si vašich preferencí a položek, o které máte zájem, zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, zpracování nákupů, vrácení zboží, výměn nebo jiných transakcí, vytvoření, údržby a jiné správy vašeho účtu, zajištění dopravy, usnadnění vrácení a výměn zboží, umožnění zveřejňování recenzí a vytvoření přizpůsobeného nákupního zážitku pro vás, například doporučování produktů souvisejících s vašimi nákupy. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení a vylepšování Služeb.
Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovými zprávami nebo poštou a k zobrazování online reklam na produkty nebo služby v rámci Služeb nebo jiných webových stránek, a to i na základě položek, které jste si dříve zakoupili nebo přidali do košíku, a další aktivity v rámci Služeb.
Zabezpečení a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, k zajištění bezpečného platebního a nákupního zážitku, k odhalování, vyšetřování nebo k podniknutí kroků v souvislosti s možnou podvodnou, nezákonnou, nebezpečnou nebo škodlivou činností, k ochraně veřejné bezpečnosti a k zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete používat Služby a zaregistrovat si účet, jste zodpovědní za bezpečné uchování přihlašovacích údajů k účtu. Důrazně doporučujeme, abyste s nikým jiným nesdíleli své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje.
Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám mohli poskytovat zákaznickou podporu, reagovat na vaše požadavky, poskytovat vám efektivní služby a udržovat s vámi náš obchodní vztah.
Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných zákonů nebo k vyřizování platných právních postupů, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo vládních orgánů, k vyšetřování nebo účasti na občanskoprávním zjišťování, potenciálních nebo skutečných soudních sporech nebo jiných sporných právních řízeních a k vymáhání nebo vyšetřování potenciálního porušení našich podmínek nebo zásad.

Jak zveřejňujeme osobní údaje
Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje sdělit třetím stranám pro legitimní účely v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Mezi takové okolnosti může patřit:

Se společností Shopify, dodavateli a dalšími třetími stranami, které provádějí služby naším jménem (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, plnění a doprava).
S obchodními a marketingovými partnery za účelem poskytování marketingových služeb a reklamy. Například používáme Shopify k podpoře personalizované reklamy se službami třetích stran na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a webových stránek. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše informace používat v souladu se svými vlastními oznámeními o ochraně osobních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo nařídit nám, abychom nesdíleli informace o vás za účelem zobrazování cílené reklamy a marketingu na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a webových stránek. Svá práva na odhlášení z tohoto použití můžete uplatnit zde.
Když nám dáte pokyn, požádáte nás o to nebo jinak souhlasíte se sdělením určitých informací třetím stranám, například za účelem zasílání produktů nebo prostřednictvím vašeho používání widgetů sociálních médií či integrací přihlášení.
S našimi přidruženými společnostmi nebo jinak v rámci naší korporátní skupiny.
V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo bankrot, k dodržování veškerých platných právních povinností (včetně vyřizování soudních příkazů, domovních prohlídek a podobných žádostí), k vymáhání platných podmínek služby nebo zásad a k ochraně nebo obhajobě Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Vztah se Shopify
Služby hostuje Shopify, který shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání za účelem poskytování a vylepšování Služeb pro vás. Informace, které odešlete Službám, budou přeneseny a sdíleny se Shopify a také se třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než kde máte bydliště, za účelem poskytování a vylepšování Služeb pro vás. Kromě toho, abychom chránili, rozvíjeli a zlepšovali naše podnikání, používáme určité vylepšené funkce Shopify, které zahrnují data a informace získané z vašich interakcí s naším Obchodem, spolu s dalšími obchodníky a se Shopify. Abychom mohli tyto vylepšené funkce poskytovat, může Shopify využívat osobní údaje shromážděné o vašich interakcích s naším Obchodem, spolu s dalšími obchodníky a se Shopify. Za těchto okolností je Shopify zodpovědný za zpracování vašich osobních údajů, včetně vyřizování vašich žádostí o uplatnění vašich práv týkajících se používání vašich osobních údajů pro tyto účely. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a o všech právech, která můžete mít, můžete navštívit Zásady ochrany osobních údajů pro spotřebitele Shopify. V závislosti na tom, kde žijete, můžete uplatnit určitá práva týkající se vašich osobních údajů zde – Odkaz na portál ochrany osobních údajů Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran
Služby mohou poskytovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud kliknete na odkazy na stránky, které nejsou námi přidruženy ani kontrolovány, měli byste si prostudovat jejich zásady ochrany osobních údajů a zabezpečení a další smluvní podmínky. Nezaručujeme a neneseme odpovědnost za soukromí ani bezpečnost takových stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací, které se na těchto stránkách nacházejí. Informace, které poskytnete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací, které sdílíte na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou být také viditelné jinými uživateli Služeb a/nebo uživateli těchto platforem třetích stran bez omezení jejich použití námi nebo třetí stranou. Zahrnutí takových odkazů samo o sobě neznamená žádné schválení obsahu na těchto platformách nebo jejich vlastníků či provozovatelů, s výjimkou případů uvedených ve Službách.

Údaje o dětech
Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech mladších než 16 let ve vaší jurisdikci. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich smazání. K datu účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nemáme žádné skutečné informace o tom, že „sdílíme“ nebo „prodáváme“ (ve smyslu definice těchto pojmů v platných právních předpisech) osobní údaje osob mladších 16 let.

Zabezpečení a uchovávání vašich informací
Upozorňujeme, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neproniknutelná a nemůžeme zaručit „dokonalé zabezpečení“. Kromě toho veškeré informace, které nám zašlete, nemusí být během přenosu v bezpečí. Doporučujeme, abyste k předávání citlivých nebo důvěrných informací nepoužívali nezabezpečené kanály.

Doba uchovávání vašich osobních údajů závisí na různých faktorech, například na tom, zda tyto informace potřebujeme k vedení vašeho účtu, k poskytování služeb, k plnění zákonných povinností, k řešení sporů nebo k vymáhání jiných platných smluv a zásad.

Vaše práva a možnosti
V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní, mohou platit pouze za určitých okolností a v určitých případech můžeme vaši žádost zamítnout, jak to umožňuje zákon.

Právo na přístup / Vědět. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
Právo na smazání. Můžete mít právo požádat o smazání osobních údajů, které o vás uchováváme.
Právo na opravu. Můžete mít právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
Právo na přenositelnost. Za určitých okolností a s určitými výjimkami máte právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat nás o jejich přenos třetí straně.
Správa komunikačních preferencí. Můžeme vám zasílat propagační e-maily a vy se z jejich odběru můžete kdykoli odhlásit pomocí možnosti odhlášení zobrazené v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme vám i nadále zasílat nepropagační e-maily, například e-maily týkající se vašeho účtu nebo objednávek, které jste provedli.
Pokud máte bydliště ve Spojeném království nebo v Evropském hospodářském prostoru a s výhradou výjimek a omezení stanovených místními zákony můžete kromě výše uvedených práv uplatnit následující práva:

Námitka proti zpracování a omezení zpracování: Máte právo požádat nás o zastavení nebo omezení zpracování osobních údajů pro určité účely.
Odvolání souhlasu: Pokud se zpracováním vašich osobních údajů spoléháme na souhlas, máte právo tento souhlas odvolat. Pokud svůj souhlas odvoláte, nebude to mít vliv na zákonnost jakéhokoli zpracování založeného na vašem souhlasu před jeho odvoláním.
Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit tam, kde je to uvedeno ve Službách, nebo nás můžete kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a o všech vašich právech, včetně práv souvisejících s údaji zpracovávanými společností Shopify, navštivte stránky https://privacy.shopify.com/en.

Nebudeme vás diskriminovat za uplatnění kteréhokoli z těchto práv. Před zpracováním vašich žádostí můžeme ověřit vaši totožnost, jak to povolují nebo vyžadují platné právní předpisy. V souladu s platnými právními předpisy můžete pověřit oprávněného zástupce, který bude vaším jménem podávat žádosti o uplatnění vašich práv. Před přijetím takové žádosti od zástupce budeme požadovat, aby zástupce poskytl důkaz o tom, že jste ho zmocnili jednat vaším jménem, a můžeme od vás požadovat, abyste si u nás přímo ověřili svou totožnost. Na vaši žádost odpovíme včas, jak to vyžadují platné právní předpisy.

Stížnosti
Pokud máte stížnosti ohledně způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím pomocí níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště máte právo se proti našemu rozhodnutí odvolat tak, že nás kontaktujete pomocí níže uvedených kontaktních údajů, nebo podáte stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Seznam příslušných orgánů dozoru nad ochranou osobních údajů v EHP naleznete zde.

Mezinárodní převody
Vezměte prosím na vědomí, že vaše osobní údaje můžeme převádět, ukládat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete.

Pokud budeme vaše osobní údaje přenášet mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, budeme se spoléhat na uznávané mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo jakékoli ekvivalentní smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království, pokud se údaje nepředstavují pro zemi, u které bylo zjištěno, že poskytuje odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné za účelem zohlednění změn v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na těchto webových stránkách, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a poskytneme oznámení v souladu s platnými právními předpisy.

Kontakt
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně našich postupů ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů, nebo pokud byste chtěli uplatnit některá z vašich práv, zavolejte nám nebo nám napište e-mail na adresu info@fanccywear.com nebo nás kontaktujte na adrese Stanislava Hudečka 1967, Nový Bydžov, 504 01, CZ. Pro účely platných zákonů na ochranu osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.